课程目录:

一课程卖点一

专业系统的培训学员少走弯路节省时间

助力电商店铺人才培养

提高客服专业度

可居家办公工作形式灵活时间自由

课程对象

1抖音电商老板、客服主管、主播等

2不懂抖音电商的客服

3 0基础小白

课程目录

01.第一章:认知篇-抖音电商客服现状mp4

02.第一章:认知篇-居家工作客服和办公室工作客服的对比.mp4

03.第一章:认知篇-客眼学习、入职、上岗工作的全流程.mp4

04.第一章:认知篇-客服的收入待遇、上升空间及个人成长.mp

05.第二章:基础能力篇-办公设备推荐及配置.mp4

06.第二章:基础能力篇-抖店飞鸽客服平台便用教程-1.mp4

07.第二章:基础能力篇-抖店飞鸽客段平台使用教程-2.mp4

08.第二章:基础能力篇-物流快递知识学习.mp4

09.第二章:基础能力篇-客服工作心里准备及心态调整.mp4

10.第三章:客服服务规则篇-客服工作做不好有哪些影响和损失.mp4

11.第二章:客服服务规则篇-抖店客服高压线.mp4

12.第二章:客服服务规则篇-广告法学习及进坑指南.mp4

13.第四章:售前销售技巧篇-售前充分准备—做好准备轻松上阵.mp4

14.第四章:售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧1.mp4

15.第四章:售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧2.mp4

16.第四章:售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧3.mp4

17.第四章:售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧4.mp4

18.第四章:售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧5.mp4

19第四章:售前销售技巧篇-售前工作禁总.mp4

20.第五章:售后处理技巧篇-以良好的心态和情绪看待售后、处理售后.mp4

21.第五章:售后处理技巧篇-售后问题处理实战技巧1.mp4

22.第五章:售后处理技巧篇-售后问题处理实战技巧2.mp4

23.第五章:售后处理技巧篇-售后问题处理实战技巧3.mp4

24.第五章:售后处理技巧篇-投诉处理技巧及售后工作禁总.mp4

25.第六章:能力提升篇-学会看数据——专业能力精准提升.mp4

26.第六章:能力提升篇-学会看聊天记录——综合实战能力全面提升.mp4

27第七章:客服职场沟通技巧-与同事的沟通技巧.mp4

28.第七章:客服职场沟通技巧-与主管、负美人mp

29.第七章:客服职场沟通技巧-番外:与老板、老板娘及老板亲戚的沟通技巧.mp4

30.第八章:知识点补充及常见问题篇-与自己家人朋友沟通技巧.mp4

31.第八章:知识点补充及富川问题篇

发表回复

后才能评论

本站所有资源版权均属于原作者所有,这里所提供资源均只能用于参考学习用,请勿直接商用。若由于商用引起版权纠纷,一切责任均由使用者承担。更多说明请参考 VIP介绍。

最常见的情况是下载不完整: 可对比下载完压缩包的与网盘上的容量,若小于网盘提示的容量则是这个原因。这是浏览器下载的bug,建议用百度网盘软件或迅雷下载。 若排除这种情况,可在对应资源底部留言,或联络我们。

对于会员专享、整站源码、程序插件、网站模板、网页模版等类型的素材,文章内用于介绍的图片通常并不包含在对应可供下载素材包内。这些相关商业图片需另外购买,且本站不负责(也没有办法)找到出处。 同样地一些字体文件也是这种情况,但部分素材会在素材包内有一份字体下载链接清单。

如果您已经成功付款但是网站没有弹出成功提示,请联系站长提供付款信息为您处理

源码素材属于虚拟商品,具有可复制性,可传播性,一旦授予,不接受任何形式的退款、换货要求。请您在购买获取之前确认好 是您所需要的资源